A SR Logística e Transportes Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 06.013.646/0001-90, valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, potenciais clientes, parceiros, fornecedores e demais usuários do site.
Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais e as informações comerciais e operacionais podem ser coletados, utilizados, armazenados e compartilhados pela SR Logística e Transportes, especialmente por meio dos canais de contato e do formulário de solicitação de cotação disponível no site.
O tratamento dos dados é realizado em conformidade com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, conhecida como LGPD.
1. IDENTIFICAÇÃO DO CONTROLADOR
Para fins da legislação de proteção de dados pessoais, o responsável pelo tratamento das informações coletadas por meio deste site é:
Razão social: SR Logística e Transportes Ltda.
Nome fantasia: SR Logística e Transportes
CNPJ: 06.013.646/0001-90
E-mail: contato@srlog.com.br
Telefones:
- Manaus/AM: (92) 4009-7100;
- Guarulhos/SP: (11) 3377-7555;
- Belém/PA: (91) 3255-9347.
2. DADOS E INFORMAÇÕES COLETADOS
A SR Logística e Transportes poderá coletar os dados fornecidos voluntariamente pelo usuário ao preencher o formulário de cotação, entrar em contato com a empresa ou utilizar outros canais disponíveis no site.
2.1. Dados do solicitante
Por meio do formulário de cotação, poderão ser coletadas as seguintes informações:
- Nome completo;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone;
- Número de WhatsApp;
- Nome da empresa solicitante;
- Cargo do solicitante.
2.2. Endereço de origem
Para análise da coleta e elaboração da cotação, poderão ser solicitadas as seguintes informações sobre o endereço de origem:
- Endereço;
- Número;
- Bairro;
- Cidade;
- Estado — UF;
- CEP.
2.3. Endereço de destino
Para análise da entrega e elaboração da cotação, poderão ser solicitadas as seguintes informações sobre o endereço de destino:
- Endereço;
- Número;
- Bairro;
- Cidade;
- Estado — UF;
- CEP.
2.4. Informações da carga
Para avaliar as características da operação logística, poderão ser coletadas as seguintes informações:
- Tipo de produto;
- Valor da nota fiscal;
- Quantidade de volumes;
- Peso total;
- Informações adicionais fornecidas pelo solicitante.
As informações preenchidas no formulário poderão ser encaminhadas ao e-mail comercial da SR Logística e Transportes e acessadas pelos profissionais responsáveis pelo atendimento, análise operacional e elaboração da cotação.
O usuário deve fornecer somente as informações necessárias para a solicitação e evitar inserir, no campo de informações adicionais, dados pessoais sensíveis, informações bancárias, documentos pessoais ou outros dados que não sejam indispensáveis para a cotação.
2.5. Dados coletados automaticamente
Durante a navegação no site, algumas informações técnicas poderão ser coletadas automaticamente, como:
- Endereço IP;
- Data e horário de acesso;
- Tipo de dispositivo;
- Sistema operacional;
- Navegador utilizado;
- Páginas acessadas;
- Tempo de permanência no site;
- Origem do acesso;
- Registros de interação;
- Identificadores armazenados por cookies.
3. FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS DADOS
Os dados pessoais, comerciais e operacionais fornecidos pelo usuário poderão ser utilizados pela SR Logística e Transportes para:
- Identificar o solicitante e a empresa representada;
- Receber, registrar e analisar solicitações de cotação;
- Entrar em contato por telefone, WhatsApp ou e-mail;
- Responder dúvidas e prestar informações sobre os serviços;
- Analisar os endereços de origem e destino;
- Avaliar a distância, a rota e a viabilidade da operação;
- Verificar o tipo de produto transportado;
- Avaliar o peso total e a quantidade de volumes;
- Considerar o valor declarado da nota fiscal para fins operacionais, comerciais, securitários e de gerenciamento de riscos;
- Calcular custos relacionados à coleta, transporte e entrega;
- Elaborar e encaminhar propostas comerciais;
- Solicitar informações adicionais necessárias para a cotação;
- Planejar operações de coleta, transporte e entrega;
- Formalizar e executar contratos;
- Manter registros de propostas, atendimentos e negociações;
- Prestar suporte aos clientes;
- Gerenciar o relacionamento comercial;
- Melhorar os serviços e a experiência de navegação no site;
- Avaliar o desempenho das páginas e das campanhas de divulgação;
- Prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e administrativas;
- Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
- Proteger os direitos, o patrimônio e a segurança da empresa, de seus clientes e parceiros.
O envio do formulário de cotação não representa garantia de contratação, aprovação da operação ou disponibilidade do serviço. As informações enviadas serão analisadas pela equipe comercial e operacional da SR Logística e Transportes.
4. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO
O tratamento dos dados poderá ser realizado com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo:
- Execução de contrato;
- Realização de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Exercício regular de direitos;
- Legítimo interesse da SR Logística e Transportes;
- Consentimento do titular, quando necessário;
- Proteção do crédito, quando aplicável.
A base legal utilizada poderá variar conforme a finalidade e o contexto do tratamento.
5. COMPARTILHAMENTO DOS DADOS
A SR Logística e Transportes não vende ou comercializa os dados pessoais dos usuários.
As informações poderão ser compartilhadas, quando necessário, com:
- Colaboradores e setores internos responsáveis pelo atendimento, comercial, operações, logística, tecnologia, financeiro ou jurídico;
- Filiais e unidades da SR Logística e Transportes;
- Transportadoras, operadores logísticos, agentes e parceiros envolvidos na análise ou execução do serviço;
- Prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem, manutenção e segurança do site;
- Provedores de e-mail, armazenamento, sistemas comerciais e ferramentas de atendimento;
- Empresas de contabilidade, auditoria, consultoria ou assessoria jurídica;
- Seguradoras, gerenciadoras de risco e prestadores relacionados à segurança da operação, quando necessário;
- Autoridades públicas, órgãos reguladores ou entidades governamentais, quando exigido pela legislação;
- Terceiros envolvidos em reorganizações societárias, fusões, aquisições, incorporações ou operações semelhantes.
O compartilhamento será limitado às informações necessárias para cada finalidade e deverá observar medidas adequadas de segurança e confidencialidade.
6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Alguns fornecedores de hospedagem, armazenamento, e-mail, análise de navegação ou outras soluções tecnológicas poderão manter servidores localizados fora do Brasil.
Quando houver transferência internacional de dados, a SR Logística e Transportes buscará adotar medidas adequadas para proteger as informações, conforme as exigências da LGPD e das normas aplicáveis.
7. ARMAZENAMENTO E CONSERVAÇÃO
Os dados serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo:
- Análise e acompanhamento das cotações;
- Continuidade das negociações comerciais;
- Execução dos serviços contratados;
- Atendimento ao cliente;
- Manutenção de registros administrativos e operacionais;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
- Exercício regular de direitos;
- Respeito aos prazos prescricionais aplicáveis;
- Prevenção de fraudes e incidentes de segurança.
Após o encerramento da finalidade, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando sua conservação for permitida ou exigida pela legislação.
8. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
A SR Logística e Transportes adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais destinadas a proteger os dados contra:
- Acessos não autorizados;
- Uso indevido;
- Alteração;
- Perda;
- Destruição;
- Vazamento;
- Compartilhamento irregular;
- Tratamentos incompatíveis com esta Política.
O acesso aos dados é limitado aos profissionais e prestadores de serviços que necessitem dessas informações para o desempenho de suas atividades.
Embora sejam adotadas medidas de segurança, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrônico é totalmente imune a riscos. Por isso, o usuário também deve adotar cuidados ao compartilhar informações pela internet.
Caso seja identificado um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, a SR Logística e Transportes adotará as medidas cabíveis previstas na legislação.
9. DIREITOS DOS TITULARES
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados pessoais;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
- Portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis;
- Informação sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
- Revogação do consentimento;
- Eliminação dos dados tratados com fundamento no consentimento, quando aplicável;
- Oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a legislação;
- Revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.
Para proteger o próprio titular, a SR Logística e Transportes poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender ao pedido.
10. COMO EXERCER SEUS DIREITOS
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato pelo seguinte canal:
E-mail: contato@srlog.com.br
A solicitação deverá apresentar informações suficientes para identificar o titular e permitir a compreensão do pedido.
A SR Logística e Transportes analisará a solicitação e apresentará resposta dentro dos prazos previstos na legislação aplicável.
11. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação.
O site da SR Logística e Transportes poderá utilizar cookies para:
- Permitir o funcionamento adequado das páginas;
- Garantir a segurança do site;
- Manter o funcionamento dos formulários;
- Identificar falhas técnicas;
- Analisar o desempenho das páginas;
- Entender como os visitantes utilizam o site;
- Medir a origem dos acessos e o desempenho de campanhas;
- Melhorar a experiência de navegação.
Os cookies utilizados poderão ser classificados como:
Cookies essenciais
Necessários para o funcionamento, carregamento e segurança do site e de seus formulários.
Cookies de desempenho e análise
Utilizados para obter dados estatísticos sobre a navegação e identificar oportunidades de melhoria.
Cookies de publicidade
Utilizados, quando instalados, para medir campanhas publicitárias, identificar a origem dos acessos e analisar interações relacionadas à divulgação dos serviços.
O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, o bloqueio de cookies essenciais poderá comprometer algumas funcionalidades do site.
Mais informações poderão ser consultadas na página de Política de Cookies da SR Logística e Transportes.
12. COMUNICAÇÕES COMERCIAIS
Os dados de contato fornecidos pelo usuário poderão ser utilizados para:
- Responder à solicitação de cotação;
- Enviar propostas comerciais;
- Esclarecer dúvidas;
- Solicitar informações adicionais;
- Manter comunicações relacionadas ao serviço solicitado;
- Apresentar serviços relacionados às necessidades identificadas, quando permitido pela legislação.
O titular poderá solicitar a interrupção de comunicações promocionais pelo e-mail contato@srlog.com.br.
Mensagens necessárias para execução de contratos, atendimento de solicitações ou cumprimento de obrigações legais poderão continuar sendo enviadas.
13. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS
O site poderá apresentar links, mapas, botões de redes sociais, recursos de atendimento, aplicativos de mensagens ou conteúdos fornecidos por terceiros.
A SR Logística e Transportes não controla as práticas de privacidade dessas plataformas. Recomenda-se que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais.
14. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
Os serviços da SR Logística e Transportes são direcionados principalmente a empresas, profissionais responsáveis por contratações e pessoas maiores de idade.
O site não tem como objetivo coletar intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes.
Caso a empresa identifique a coleta indevida dessas informações, poderá adotar as medidas necessárias para sua eliminação, salvo quando a conservação for exigida ou permitida por lei.
15. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO
O usuário é responsável pela veracidade, exatidão e atualização das informações fornecidas por meio do site.
Ao informar dados pessoais de terceiros, o usuário declara possuir autorização ou outra base legítima para realizar esse compartilhamento.
O usuário também deve evitar o envio de:
- Dados pessoais sensíveis;
- Informações excessivas ou desnecessárias;
- Documentos pessoais que não tenham sido solicitados;
- Dados bancários;
- Informações confidenciais que não sejam indispensáveis para a análise da cotação.
16. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser alterada para refletir mudanças:
- Nos serviços oferecidos;
- No formulário de cotação;
- Nas ferramentas utilizadas pelo site;
- Nos processos internos da empresa;
- Na legislação ou regulamentação aplicável.
A versão mais atual estará sempre disponível no site da SR Logística e Transportes, acompanhada da respectiva data de atualização.
17. CONTATO
Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados a esta Política de Privacidade e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:
SR Logística e Transportes Ltda.
CNPJ: 06.013.646/0001-90
E-mail: contato@srlog.com.br
Manaus/AM: (92) 4009-7100
Guarulhos/SP: (11) 3377-7555
Belém/PA: (91) 3255-9347
Antes da publicação, é recomendável que a versão final seja revisada pelo responsável jurídico da empresa, principalmente para confirmar os fornecedores, sistemas e ferramentas efetivamente utilizados no site.